1月28日，山西天巨重工机械有限公司负责人将一面印有“树形象，急企业之所急 倾真情，造营商好环境”的锦旗送到市中小企业发展促进中心，对中心高效、贴心的服务表示感谢。
“煤矿拖欠我们的货款有一亿两千多万，对公司的生产经营造成了严重影响，我们是抱着试试看的心态把情况反映给了市中小企业发展促进中心，没想到效果立竿见影，各家煤矿都主动和我们协商还款事项，真是解了我们的燃眉之急。政府部门能设身处地替我们企业着想，真是太感谢了！”天巨重工负责人赞不绝口。
市中小企业发展促进中心充分利用晋城市民营企业投诉机制，为中小民营企业排忧解难，中心工作人员多次主动对接企业了解情况、掌握进度，同时密切关注各投诉事项进展，通过省市联动机制，有效促进了拖欠账款问题的进展。自2020年以来，共受理87家企业涉及行政审批、项目申报、政策落实、融资需求、人才需求等7个方面108个问题，已办结105个，办结率97.22％，企业回访满意率为100％，得到了企业的一致好评。
下一步，中心将继续秉承“贴心高效 认真服务”理念，围绕优化营商环境、加速放管服效改革等工作重点和要求，积极做好中小、民营企业投诉工作，全面提高群众、企业的满意度和获得感。