为进一步深化政民互动交流，不断增强政府工作透明度、公信力，提升群众对政府工作的知晓度、参与度和满意度，6月26日下午，晋城市12345政务服务便民热线在市政务服务中心政务公开专区举办了“政府开放日”活动，以“面对面交流、零距离服务”的形式架起政民沟通桥梁。
活动现场，热线工作人员通过发放宣传物料、现场讲解等全方位介绍了热线服务举措、创新成果，以及近年解决市民急难愁盼的工作成效。面对市民提出的社保、医保、教育、住房等民生热点问题，工作人员及时回应、高效解答。活动还设置了《意见建议表》填写环节，市民踊跃参与，为热线服务优化提升积极建言。
下一步，热线将系统梳理活动收集的意见建议，常态化开展政民互动，秉持“听民声、解民忧、聚民智”的宗旨，持续优化服务流程，完善工作机制，持续提升市民的获得感、幸福感、安全感，致力将热线打造成政务服务“金名片”，为优化晋城营商环境、助力城市高质量发展注入更多动能。