“打表了，没喊价，也没绕道，服务态度很好！”近日，受访市民接连用几个“好”为高平市内交通出行点赞。

今年以来，按照市纪委监委统一部署，高平市纪委监委聚焦“拒载宰客运营不规范、驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明”等群众关注的出行难题，大力开展“听民意办实事”活动，推动便民惠民举措在高平落地见效。

高平市纪委监委发挥“监督的再监督”作用，督促高平市交通运输局加大执法力度，紧盯高平高铁东站、神农客运中心和高速路口等出租车运营密集场所，开展集中检查。出动执法车辆274辆次，执法人员916人次，检查车辆1845车次，有效改善了交通枢纽周边的乘车秩序。同时，督促高平市交通运输局与公安、交警等部门开展联合执法，全方位、全时段整肃规范出租车运营秩序。集中整治以来，共出动执法人员360人次，检查车辆200余辆，约谈出租车企业3次，责令出租车公司对违规出租车作出停运处理，进行通报批评23起。“零容忍”“出重拳”整治出租车乱象，在出租车行业形成了高压震慑。

治理乱象，需“疏”“堵”结合。为激发驾驶员服务热情，高平市纪委监委协助高平市交通运输局建立了出租汽车行业“红黑榜”制度，并开展“最美出租汽车驾驶员”评选活动。通过公开曝光“黑榜”车辆和公示“红榜”车辆、制作出租车司机文明规范服务小视频以及发放《致全体出租车驾驶员文明驾驶倡议书》等方式，助力营造良好交通运输环境。

为建立长效机制，高平市纪委监委督促市交通运输局组织340名出租车驾驶员开展继续教育培训，不断提升职业素养。同时建立健全执法大队、运营公司和驾驶员代表参加的安全例会制度，及时反馈和解决日常监管中发现的问题和困难，将安全隐患消除在萌芽状态。

经过一系列整治措施，高平市出租车行业乱象得到有效遏制。今年6月至10月，高平市交通运输局较去年同期投诉率下降27.7％，不打表、乱收费等违规行为明显减少，文明规范经营理念与行风日渐形成。

“针对出租车行业在精细化、常态化及长效化管理方面存在的短板和弱项，我们将督促交通运输部门发挥行业主管作用，精准监督、靶向发力、系统施治，以有力有效的监督推动解决群众急难愁盼，全力提升城市交通环境和群众出行体验。”高平市纪委监委相关负责人表示。